Norme Generali di Viaggio

1. Hotels ed altri prodotti di viaggio:
Le norme per la cancellazione del nostro hotel sono di 72 ore prima del check-in ad eccezione degli hotel Disney che hanno una politica di cancellazione di 5 giorni (prima del check-in) ed i Parchi Nazionali che hanno una politica di cancellazione di 21 giorni (prima del check-in). Le cancellazioni richieste successivamente ai periodi di cancellazione di cui sotto sono soggette ad ammenda pari all’intero ammontare della prenotazione.
I pacchetti ed i tour contenenti una componente aerea, saranno soggetti a politiche riguardanti i voli.
TUTTE LE CANCELLAZIONI, VARIAZIONI E RIVENDICAZIONI DEVONO ESSER RIVOLTE DIRETTAMENTE ALL’OPERATORE IN TEMPO REALE UTILIZZANDO L’EMAIL DELL’ OPERATORE info@eround.it . Le richieste di cancellazione e le rivendicazioni rivolte direttamente al venditore non saranno esaminate dall’ Operatore.

Eventuali richieste specifiche su caratteristiche degli Hotel (per non-fumatori, tipologia di letto) non sono garantite dall’ Operatore o dal fornitore. Generalmente, sebbene non sia garantito, la tipologia di letto negli hotel degli U.S.A. e del Canada è la seguente: Singola, costituita da una camera con un letto; Doppia, costituita da una camera con un letto grande per due persone o due letti singoli; e Tripla/Quadrupla costituita da una camera con due letti con sistemazione per 3-4 persone. Eventuali richieste di letti pieghevoli e culle possono risultare in spese extra pagabili direttamente in hotel.

Tutti gli altri servizi sono soggetti alle regole correnti di cancellazione dell’ Operatore e/o del fornitore.
L’indicazione delle stelle ha valore unicamente informativo e non è una garanzia di alcun genere da parte dell’ Operatore.

L’intero contenuto di questo sito è corretto ma soggetto a rettifica senza previo avviso. L’intero contenuto è pubblicato in buona fede ma l’ Operatore non verifica l’accuratezza di tutte le informazioni provenienti dai fornitori.

Le prenotazioni per gruppi (trattasi di più di  5 camere a prescindere dal fatto che la prenotazione sia solo per terra o per un pacchetto o per un tour) e/o le convenzioni devono essere fatte direttamente con il Reparto Gruppi dell’ Operatore. L’Operatore si riserva il diritto, a propria discrezione, di cancellare qualsiasi prenotazione fatta su questo sito per Gruppi e/o di addebitare eventuali supplementi e costi pertinenti sulla carta di credito degli acquirenti. Tutte le prenotazioni di Gruppo devono essere pagate in anticipo tramite assegno o contanti.

2. Autonoleggio:
Ciascuna giornata per l’auto è costituita da un periodo di 24 ore a partire da quando viene ritirata l’auto. Non sono previsti rimborsi per auto o giornate inutilizzate.
Se l’auto a noleggio viene restituita dopo un periodo di 24 ore, si applicherà un supplemento. I supplementi costituitisi devono essere pagati direttamente alla compagnia di autonoleggio.
Le tariffe di autonoleggio potrebbero non includere le tasse. L’assicurazione di responsabilità, i costi per il drop-off , la benzina, il riscatto di danni da collisione, l’assicurazione per incidenti personali, la protezione di effetti personali o  i sedili di sicurezza per bambini e costi simili non sono inclusi nell’autonoleggio.
Per noleggiare un’ auto, si richiedono una patente di guida valida e una carta di credito di una delle principali compagnie. La compagnia di autonoleggio potrebbe non accettare una carta di addebito per noleggiare un auto. E’ responsabilità dell’ agente o cliente, quella di chiamare l’autonoleggio direttamente per verificare l’accettabilità della carta di abbebito.
Sono applicate limitazioni di età da parte della compagnia di autonoleggio.
L’OPERATORE richiede che i conducenti abbiano un’età minima di 25 anni e siano in possesso di una patente di guida valida.

3. Tariffe:
Le tariffe non includono spese accessorie quali pasti e bevande, spettacoli, tour non specificatamente inclusi nel pacchetto, mance, chiamate telefoniche, liquori, lavanderia o altre voci di natura personale non altrimenti specificate nelle tariffe da preventivo o che sono escluse dal prezzo. Tutti i costi personali devono essere pagati al momento del servizio, prima della partenza dall’hotel, al momento della restituzione dell’auto, o come stabilito dal fornitore.
Al momento del check-in in hotel e del noleggio dell’auto, potrebbero essere richiesti una carta di credito o un deposito in contanti.

4. Pagamento:
Le prenotazioni devono essere saldate in maniera totale tramite carta di credito al momento della prenotazione. L’ Operatore non consente l’utilizzo di una carta di credito da parte di terzi.
L’OPERATORE si riserva il diritto di addebitare automaticamente sulla carta di credito o di cancellare prenotazioni. Si applicano tariffe di cancellazione. L’OPERATORE si riserva  il diritto di ri-fatturare in caso di errori. Qualsiasi variazione fatta alle prenotazioni esistenti è soggetta a tariffe di variazione.

5. Rimborsi:
Le Richieste di rimborso non affrontate in maniera soddisfacente, in tempo reale devono essere presentate all‘ Operatore per iscritto non oltre 30 giorni dopo la fine del servizio. La richiesta deve includere la restituzione di tutta la documentazione emessa, inclusi ma senza limitarsi a questi, i biglietti aerei e voucher, da tutti i singoli viaggiatori. Le richieste di rimborso successive a questo periodo di tempo non saranno prese in esame.

Non si effettuano rimborsi per eventuali pacchetti  inutilizzati o componenti complementari dei pacchetti. Non si effettuano rimborsi per perdita, distruzione o furto di documenti o biglietti. Non si effettuano rimborsi per prodotti di viaggio consumati.

Tutti i rimborsi sono soggetti alle disposizioni regolanti cancellazioni e variazioni, incluse le tariffe applicabili, e sono inoltre soggetti a qualsiasi tariffa o altro pagamento imposto da terzi fornitori. Non si effettuano rimborsi se il servizio o le giacenze sono a carico dell’Operatore.
L’accettazione di un rimborso costituisce una rinuncia per il cliente a tutti i diritti e ricorsi ai sensi della legge applicabile, al di sopra dell’ammontare del rimborso.

6. Requisiti di viaggio speciali:
Gli hotel, le strutture turistiche, le compagnie aeree, e gli altri fornitori non possiedono necessariamente i servizi speciali appropriati e le attrezzature per alloggiare persone con handicap o esigenze speciali. Si prega di avvisare l’OPERATORE di qualsiasi richiesta al momento della prenotazione e l’OPERATORE inoltrerà la richiesta al fornitore appropriato. Potranno esser applicate tariffe e costi speciali. Tali richieste sono trattate in quanto semplici richieste e non possono essere garantite dall’OPERATORE.

7. Responsabilità:
L’OPERATORE è un contraente indipendente che prende accordi con terzi fornitori per servizi e alloggi. L’OPERATORE non è un agente del cliente, o di altre parti che forniscono servizi legati al viaggio. Tutti i documenti di viaggi sono emessi nel rispetto dei termini e delle condizioni specificate dai suddetti fornitori.

Nè l’OPERATORE nè uno qualsiasi dei suoi agenti o dipendenti, sarà ritenuto responsabile, e accettando questi documenti il cliente rinuncia a qualsiasi rivendicazione contro suddette parti per: a) qualsiasi perdita di o danno a proprietà o lesioni a qualsiasi persona causate in ragione di qualsiasi difetto, negligenza, o altro atto erroneo o omissione o eventuali inadempienze di qualsiasi genere nella prestazione da parte di qualsiasi altra compagnia di trasporto, venditore o fornitore; b) qualunque inconveniente, mancato godimento, stress mentale o altre questioni simili; c) qualunque partenza ritardata, coincidenza persa, sostituzione nelle sistemazioni, interruzione di servizio, o variazione di prezzi e tariffe; e d) qualsiasi cancellazione o doppia prenotazione o qualsiasi biglietto al fuori del controllo dell’ OPERATORE.

In nessun caso l’ OPERATORE sarà responsabile per qualunque ammontare diverso dal  prezzo decretato pagato dal cliente per la prenotazione meno qualsiasi costo a carico dell’ Operatore.
L’OPERATORE si riserva il diritto di accettare, declinare, impegnare o rimuover qualsiasi persona membro del tour o del programma del pacchetto in qualsiasi momento.
Tutti gli acquisti sono soggetti a questi Termini e Condizioni.
L’Operatore non avalla alcun prodotto di viaggio in particolare.

8. Politica di privacy:
Il Suo uso di questo Sito è soggetto alla nostra Politica di Privacy. L’utilizzo di questo sito da parte del Cliente è una presa d’atto della Sua conoscenza, comprensione ed accettazione della nostra Politica di Privacy e delle pratiche della nostra Politica di Privacy.

11. Dati sul tasso di cambio:
I dati sul tasso di cambio e i calcoli sulla valuta applicata su questo Sito avvengono dietro licenza della XE.COM. L’uso dei dati sul tasso di cambio e i moduli sulla valuta applicata su questo Sito sono forniti su base “allo stato attuale”. L’uso di questi dati Le è offerto dietro Sua accettazione di questi Termini e dei Termini di Utilizzo che si trovano sul sito http://www.xe.com/legal/dfs.htm. Se non accetta di essere vincolato da e di osservare quanto suddetto, non potrà utilizzare le informazioni sulla valuta,  i servizi di questo Sito o questo Sito.

 

Politiche Legali

1. COPYRIGHT E PROPRIETA’.
Tutti i contenuti inclusi in questo Sito,  inclusi ma senza limitarsi a questi, i dati, contenuti, grafici, suono, apparato iconografico e codici di computer sono proprietà dell’ OPERATORE o dei fornitori dell’ OPERATORE e sono protetti dagli Stati Uniti e dalle leggi internazionali sul copyright. La compilazione di tutti i contenuti di questo Sito è proprietà esclusiva dell’OPERATORE ed è protetta dagli U.S.A e dalle leggi internazionali sul copyright. L’OPERATORE, le sue consociate, e le altre parti terze sono proprietarie dei marchi esposti in questo Sito. Nulla di quanto contenuto in questo Sito dovrebbe esser interpretato come concessione di diritto, per deduzione o eccezione, o licenza o diritto di utilizzo di qualsiasi marchio senza esplicito permesso scritto dell’OPERATORE o di un’eventuale terza parte che potrebbe esser proprietaria dei marchi.

2. USO DEL SITO.
Questo Sito può esser utilizzato da Lei solamente per uso personale e non per fini commerciali. Lei deve avere almeno 18 anni d’età ed esser in grado di acceder a contratti vincolanti per utilizzare questo Sito senza il coinvolgimento di un genitore o tutore. Non potrà riprodurre, duplicare, modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esporre, vendere, trasferire, pubblicare, creare lavori derivati da oppure sfruttare per qualsiasi finalità il contenuto, il software, i prodotti o servizi o i dati trovati su questo Sito. Non potrà (i) accedere, monitorare o copiare alcun contenuto o informazione di questo sito Web utilizzando qualsiasi robot, spider, scraper o altri mezzi automatici o qualsiasi procedimento manuale per qualsiasi finalità senza esplicito permesso scritto dell’Operatore; (ii) violare le limitazioni in qualsiasi intestazione per l’esclusione dei robot su questo sito Web o bypassare o eludere altre misure adottate per evitare o limitare l’accesso a questo sito Web; (iii) intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre, a discrezione dell’Operatore, un carico irragionevole o spropositatamente ampio sull’ infrastruttura dell’Operatore; o (iv) costituire legame profondo con una qualsiasi porzione di questo sito Web (incluso ma senza limitarsi a questo, il percorso d’acquisto per qualsiasi servizio di viaggio) per qualsiasi finalità senza esplicito  permesso scritto dell’Operatore.

Lei è responsabile del mantenimento della confidenzialità delle Sue password, login e delle informazione dell’account. Lei è finanziariamente responsabile di tutti gli utilizzi del nostro Sito da parte Sua o di chiunque altro utilizzi la Sua password e le informazioni del login. L’OPERATORE si riserva il diritto di interrompere o limitare il Suo accesso a tutte o ad una qualsiasi componente del nostro Sito, rifiutare il servizio, rimuovere o modificare i contenuti, o cancellare gli ordini in qualsiasi momento e senza preavviso o responsabilità. Lei non utilizzerà questo Sito per alcuna finalità che sia illegale e/o proibita da questi termini, condizioni ed avvisi. Lei non utilizzerà questo Sito per nessuna prenotazione speculativa, falsa o fraudolenta. Qualsiasi informazione da Lei inviata  a questo Sito viene trasmessa solamente a rischio dell’utilizzatore.

Le tariffe e i termini e/o condizioni di utilizzo e di acquisto imposti da qualsiasi fornitore di prodotti o servizi su questo Sito sono soggette a variazioni da parte dell’ Operatore in qualsiasi momento precedente al pagamento. Le prenotazioni per gruppi (di cui sotto) e/o le convenzioni devono essere fatte direttamente con il Reparto Gruppi dell’ Operatore. L’Operatore si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di cancellare qualsiasi prenotazione fatta su questo sito per Gruppi e/o di addebitare eventuali supplementi e costi pertinenti sulla carta di credito degli acquirenti

3. RESPONSABILITA’ E CLAUSOLA DI GARANZIA
DA EVENTUALI RESPONSABILITA’. L’OPERATORE E I FORNITORI DELL’OPERATORE/FORNITORI NON DANNO GARANZIE O RAPPRESENTANZA DI ALCUN GENERE, ESPLICITA O IMPLICITA, RIGUARDO A QUESTO  SITO E/O AD ALCUN CONTENUTO, DATO, SOFTWARE, MATERIALE, INFORMAZIONE, PRODOTTO, SERVIZIO, E/O OPERAZIONE DEL SITO FORNITO SU BASE “ALLO STATO ATTUALE” E “SECONDO DISPONIBILITA’”. LEI CONCORDA APERTAMENTE CHE L’UTILIZZO DI QUESTO SITO AVVIENE ESCLUSIVAMENTE A SUO RISCHIO. RIFIUTIAMO ESPLICITAMENTE QUALSIASI RAPPRESENTANZA O GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, CHE IL SITO SIA PRIVO DI ERRORI, SICURO, ININTERROTTO, O LIBERO DA VIRUS. LE INFORMAZIONI, I SOFTWARE, I PRODOTTI, E I SERVIZI SU QUESTO SITO POSSONO INCLUDERE IMPRECISIONI O ERRORI TIPOGRAFICI.

PER QUANTO CONCESSO DALLA LEGGE APPLICABILE, L’ OPERATORE DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITA’, ESPLICITA ED IMPLICITA, INCLUSE, MA SENZA LIMITATARSI A, GARANZIE IMPLICITE E CONDIZIONI DI COMMERCIABILITA’, IDONEITA’  PER UNA PARTICOLARE FINALITA’, TITOLO, NON-VIOLAZIONE, E QUELLE DERIVANTI DA STATUTO O ALTRIMENTI DA LEGGE O DA PROCEDIMENTO DI TRANSAZIONE O ESERCIZIO DI COMMERCIO. L’INCLUSIONE O OFFERTA DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO SU QUESTO SITO NON COSTITUISCE APPROVAZIONE O RACCOMANDAZIONE DI TALE PRODOTTO O SERVIZIO.

I FORNITORI DEI PRODOTTI E SERVIZI PER L’OPERATORE SONO CONTRAENTI INDIPENDENTI E NON SONO AGENTI DELL’ OPERATORE. L’ OPERATORE NON E’ RESPONSABILE DI ATTI, ERRORI, OMISSIONI, RAPPRESENTANZE, GARANZIE, INADEMPIENZE O NEGLIGENZE DI NESSUNO DI TALI FORNITORI O DI ALCUN DANNO PERSONALE, MORTE, DANNO A PROPRIETA’ O PERDITA, INCONVENIENTE, MANCATO GODIMENTO, STRESS MENTALE O ALTRE QUESTIONI SIMILI; PARTENZE RITARDATE, COINCIDENZE PERSE, SOSTITUZIONE NELLE SISTEMAZIONI, INTERRUZIONE DI SERVIZIO, O VARIAZIONI DI PREZZI E TARIFFE E/O CANCELLAZIONE O DOPPIA PRENOTAZIONE O DI BIGLIETTI DA CIO’ RISULTANTI. TUTTI I DOCUMENTI DI VIAGGIO SONO EMESSI IN BASE AI TERMINI E LE CONDIZIONI SPECIFICATE DAI FORNITORI DELL’ OPERATORE. IN NESSUN CASO L’ OPERATORE SARA’ RESPONSABILE PER ALCUN AMMONTARE DIVERSO DAL PREZZO PAGATO DA LEI PER IL PRODOTTO E/O ALTRI SERVIZI MENO QUALSIASI TARIFFA A CARICO DELL’ OPERATORE.

L’OPERATORE E I SUOI AGENTI E/O IMPIEGATI NON SARANNO RESPONSABILI PER ACLUNA PERDITA, RIVENDICAZIONE, LESIONE O E/O DANNO DIRETTO, INDIRETTO, PUNITIVO, INCIDENTALE, SPECIALE O CONSECUTIVO DERIVANTE DA, O IN ALCUN MODO CONNESSO ALL’UTILIZZO DI QUESTO SITO O PER QUALSIASI SOFTWARE INFORMATICO, PRODOTTO E SERVIZIO OTTENUTO ATTRAVERSO QUESTO SITO O QUALSIASI FALLIMENTO O RITARDO, PRESTAZIONE O NONPRESTAZIONE DA PARTE DELL’ OPERATORE O DEI SUOI FORNITORI, SIA IN BASE A CONTRATTO, TORTO, RESPONSABILITA’ STRETTA O ANCHE SE L’OPERATORE E/O I SUOI FORNITORI SONO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITA’ DI DANNI.

ALCUNI STATI/GIURISDIZIONI NON PERMETTONO L’ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ PER CERTI DANNI. SE QUESTE LEGGI SI APPLICANO A LEI PARTE O TUTTE LE  SMENTITE, ESCLUSIONI, O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON APPLICARSI A LEI, E LEI POTREBBE AVERE DIRITTI ADDIZIONALI.

4. GENERALE. 
Questi Termini sono per convenienza e riferimento. Le intestazioni non limitano o influiscono sui  Termini. La Sua accettazione dei Termini e l’utilizzo del nostro Sito non creano una joint venture, partnership, impiego o relazione d’agenzia con l’OPERATORE. Non potrà assegnare, delegare o trasferire i Suoi diritti o obbligazioni in base a questi Termini. In caso di fallimento nella nostra azione in merito a Sua inadempienza  o ad inadempienze altrui verso i Termini in qualsiasi caso, non rinunceremo al nostro diritto di agire in merito ad  inadempienze future o simili. Se una corte ritenesse uno qualsiasi di questi Termini inapplicabile o nullo, quel Termine sarà  imposto appieno,per quanto permesso dalla legge applicabile e gli altri Termini rimarranno validi e applicabili. Questi Termini, insieme a quegli articoli resi parte di questi termini tramite riferimento, formano l’intero accordo tra noi in merito al Suo uso del nostro Sito, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo scritto o orale o contratto relativo all’uso del nostro Sito. Le leggi dello Stato di Cipro., governano i Termini e qualsiasi accordo di cui sotto. Con la presente Lei consente la giurisdizione esclusiva  e sede di tribunale di Limassol - Cipro, di tutte le controversie derivanti da o relative all’uso di questo Sito. Qualsiasi diritto non espressamente garantito di seguito è vincolato alle leggi applicabili.

5. MODIFICHE DEI TERMINI.
L’OPERATORE si riserva il diritto di modificare questi Termini ed il nostro Sito in qualsiasi momento. Il Suo utilizzo continuativo di questo Sito sarà soggetto ai Termini in vigore al momento del Suo utilizzo.

6. INDENNIZZO.
Lei difenderà ed indennizzerà l’ OPERATORE, i suoi responsabili, direttori, impiegati ed agenti da e contro qualsiasi rivendicazione, causa di azione o domanda, incluse ma senza limitarsi a queste, tariffe legali e contabili accettabili, provocate da Lei o per Suo conto in eccedenza alle responsabilità descritte sopra, o da terze parti come risultato della Sua inadempienza verso questi Termini o verso i documenti resi parte di questi Termini tramite riferimento; la Sua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte o l’uso di questo Sito.

7. TERMINI DI FORNITURA.
Lei accetta di  attenersi ai termini e/o condizioni di utilizzo e di acquisto imposte da qualsiasi fornitore di prodotti o servizi attraverso questo Sito.
I suddetti Termini e Condizioni sono Soggetti a Variazioni Senza Preavviso.